Häufig gestellte Fragen
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen/entfernen?
Nachdem du die Bestellung getätigt hast, ist es leider nicht mehr möglich, deinem Warenkorb etwas hinzuzufügen bzw. zu entfernen. Jedoch kannst du mir gerne eine Nachricht schreiben und ich sende dir einen einmaligen Rabattcode zu. Du gibst dann einfach eine neue Bestellung auf und verwendest den Code für eine Versandkostenfreie Bestellung. Ich füge diesen dann deiner ersten Bestellung bei. Kontaktiere mich hier.
Hinweis: Dies ist nur bis zu einem Tag nach Bestelleingang umsetzbar. Danach ist der Artikel Versand.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten.
Hast du schon gecheckt, ob sich diese Mail eventuell im Spam-Ordner versteckt? Wenn das nicht der Fall ist, kannst du mich gerne kontaktieren und wir schicken dir Bestell- sowie Versandbestätigung erneut zu.
Wie muss ich bei Reklamationen vorgehen?
Am Besten schickst du mir ein Foto oder Video mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen per Mail. Ich kümmere mich schnellstmöglich und sorgfältig um dein Anliegen. Kontaktiere mich hier.
Wie Pflege ich die Artikel aus Resin?
Um eine schöne, gleichmäßige Farbigkeit der Artikel zu erhalten, wird Handwäsche empfohlen.
Bitte reinige nur mit klarem Wasser unter Zugabe von etwas Seifenlauge.
Keine scheuernden oder aggressiven Reinigungsmittel verwenden, da starkes Reiben die Oberfläche beschädigen kann.
Zum Trocknen wird ein nicht fusselndes, weiches Tuch empfohlen.
Von Wärmequellen (z.B. Kamin, Microwelle, Ofen) fernhalten.
Kann mein Resin Artikel brechen?
Resin ist ein sehr robustes Material. Dennoch kann der Artikel brechen, wenn er auf einen harten Untergrund fällt. Außerdem sollte vom Gebrauch scharfkantiger Gegenstände auf der Oberfläche abgesehen werden, um mögliche Kratzer zu vermeiden.